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顾客第一次进店对整个销售过程显得非常重要,顾客一般都要进行多家和多次的对比

点击: 129 次  来源:http://www.gotoreplica.com 时间:2020-03-25

导读:顾客在第一次进店对整个销售过程显得尤为重要,这样就要求礼品店的销售人员在顾客第一次进入店之后,就一定要做好相应的工作。那么,礼品店销售如何做好客户接待工作?  【中国礼品网讯】顾客在第一次进店对整个销售过程显得尤为重要,这样就要求礼品店的销售人员在顾客第一次进入店之后,就一定要做好相应的工作。让顾客了解在最短的时间了解你的品牌,同时在给消费者传递产品信息的时候,加强顾客对自己的产品的了解。  接待顾客大有学问  由于顾客第一次成交的概率非常小,必须要让顾客第二次进店,如果首先接待成功,顾客可能会自己来第二次,如果首次接待不是特别让顾客满意,就要求主动对客户进行跟进,在跟进的过程中,销售人员必须要有客户的相关信息。因此顾客第一次到店面时务必要想尽一切办法留下顾客的有效信息(姓名+电话+地址)以及顾客的需求信息和顾客的一些个人特别的信息(外貌特征、穿着打扮、消费能力、了解了哪些产品、职业等)了解这些信息就能更好的对顾客进行有效的跟踪,能更好的推荐适合顾客的产品给顾客,更利于成交。  在选择产品时,顾客一般都要进行多家和多次的对比,礼品店销售人员在首次接待顾客的时,务必要给顾客留下非常好的第一印象,在产品同质化越来越严重的现状下,顾客更多的买的是一种感觉,顾客对比完成品之后,当发现产品没有多大区别的时候,更多是感受不同品牌销售人员给他的感受,因此销售人员给顾客留下了很好的感觉或第一印象,最终会得到顾客的认可。  凸显品牌核心卖点  除此之外,塑造礼品品牌的核心卖点,树立产品的相关选购标准,顾客如果对该品牌没有深刻的印象,再去看其他品牌,如果其他品牌的销售人员把其产品价值塑造的非常好,就很容易将品牌的相关卖点凸显,从而购买其他品牌的产品。  所以在顾客第一次进店务必要让客户对礼品品牌的一些卖点有审核的印象,与此同时还要树立产品的选购标准,顾客就会按照你给其树立的标准去与其他品牌进行比较,在树立标准的时候一定要是独特的核心卖点,不要树立一个太过于大众化的特点。

核心提示:作为终端销售人员,顾客次进店对整个销售过程显得非常重要,这样就要求销售人员在顾客次进店之后,务必要做好相应的工作。让顾客了解在短的时间你的品牌,同时向消

作为一名木门销售人员来说,顾客第一次进店对整个的销售过程来说是非常重要的,要求每一位销售人员在顾客第一次进店的时候就务必做好相应的工作。让顾客在最短的时间里了解相应的品牌,同时在与消费者传递产品选购的标准的时候,需要销售人员加强顾客对产品的了解,即使是顾客第一次进店只是去了解产品,对商家来说这也是宣传品牌的绝佳机会。

经常有店长跟我抱怨现在的客户成交难度非常大,变的越来越精明和理性了。权威机构的研究分析得出80%的客户购买的时候是偏感性的,因此要给客户营造很好的感觉。

作为终端销售人员,顾客第一次进店对整个销售过程显得非常重要,这样就要求销售人员在顾客第一次进店之后,务必要做好相应的工作。让顾客了解在最短的时间你的品牌,同时向消费者传递产品选购的标准,加强顾客对产品的了解,即使第一次进店只是去了解产品,对商家来说这也是宣传品牌的绝佳时机。

何为终端销售

做为定制家居行业,顾客的购买习惯又不同,通常80%的客户需要二次进店之后才会决定是否购买。这样顾客第一次进店就显得尤为重要。很多终端门店业绩没有突破,其中很大一部分原因也是因为顾客来了一次之后,再也没有来了。

接待顾客大有学问

所谓终端,即产品销售通路的末端,就是产品直接到达消费者手中的环节,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板,是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。终端担负着承上启下的重任,所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要的产品。

笔者经过多年的终端分析得出,客户来了一次店面之后没有来第二次,大部分原因可以归结为:1、首次接待失败;2、没有进行及时的跟踪。由此可见首次接待以及对顾客的及时跟踪对店面业绩影响较大。